„Amazon Prime Video“ „LuLaRich“ yra dokumentinis serialas, kuriame vaizduojamas „LuLaRoe“, drabužių prekės ženklo, kuris prasidėjo DeAnne ir Markas Stidhamas, iškilimas. Įkurta 2012 m., Ji greitai išaugo į vieną pelningiausių įmonių per pastaruosius kelerius metus. Tačiau per pastaruosius kelerius metus bendrovė ir jos įkūrėjai buvo akivaizdžiai kritikuojami mažinti produkto kokybę ir tai, kaip išreiškė įmonėje dirbantys konsultantai nusivylimas apie jų patirtį. Markas, kuris yra „LuLaRoe“ generalinis direktorius, gynė dokumentinį filmą. Taigi, jei jums įdomu sužinoti daugiau apie jį, mes jums padėsime.
Markas susitiko su DeAnne 1998 metais Koronoje, Kalifornijoje, kur ateityje įkūrė įmonę. DeAnne paminėjo susitikimą su Marku lėktuve, ir jie netrukus jį nukentėjo. Markas tuo metu dirbo statybose ir buvo išsiskyręs su vaikais. Pora susituokė ir tarp jųdviejų turi 15 vaikų, tiek biologinių, tiek įvaikintų. Markas, turėjęs idealų viduriniosios klasės vaikystę, netrukus bus įtrauktas į chaotišką drabužių kūrimo pasaulį.
Pradinė DeAnne idėja parduoti „Maxi“ sijonus kilo, todėl ji dar labiau išplėtė verslą. Galiausiai jie įsteigė „LuLaRoe“, prekiaujančią patogiais moteriškais drabužiais. Įmonė buvo pavadinta trijų seniausių DeAnne anūkų: Lucy, Lola ir Munroe vardu. Pasak Marko ir jo žmonos, idėja buvo suteikti moterims daugiau galimybių ir padėti joms užsidirbti pinigų iš namų. Nepriklausomi konsultantai iš įmonės pirktų drabužių inventorių ir vėliau juos parduotų, pirmiausia per socialinę žiniasklaidą. Tai atspindėjo daugiapakopę rinkodaros schemą, kai konsultantai buvo verčiami įdarbinti naujus darbuotojus. Didžioji dalis konsultantų pelno buvo gauta ne iš pardavimo, o iš naujų darbuotojų komisinių.
Tačiau per pastaruosius kelerius metus „LuLaRoe“ taip pat sukėlė daug ginčų, vienas iš jų - klientams pristatomų antblauzdžių kokybė. Pirkėjai tvirtino, kad antblauzdžiai lengvai suplyšo, kartais per kelias valandas nuo susidėvėjimo. Daugybė nepatenkintų klientų įrašų socialinėje žiniasklaidoje teigdamas kad jiems buvo sunku grąžinti produktus, sukėlė furorą. Tada bendrovė nustatė naują pinigų grąžinimo politiką. Tačiau Markas sakė: „Nemanau, kad turime daug ko atsiprašyti. Esu empatiškas ir apgailestauju, kad [kai kurie klientai] patyrė blogos patirties. Bet nemanau, kad kompanija yra tokioje vietoje, kur būtinas bendras atsiprašymas.
Vaizdo kreditas: GROCO CPAS ir patarėjai/„YouTube“
Markas ir „LuLaRoe“ susidūrė su tolesne kritika, o nepriklausomi pardavėjai abejojo bendrovės teiginiais dėl galimo pelno. Vienas iš įmonės pardavimų taškų buvo galima uždirbti visą darbo dieną dirbant ne visą darbo dieną. Tačiau iš tikrųjų daugelis pardavėjų turėjo visiškai kitokią patirtį. „LuLaRoe“ taip pat apsigyveno už maždaug 4,75 milijono dolerių ieškinį, kurį pateikė Vašingtono valstijos generalinis prokuroras. Ieškinyje teigiama, kad „LuLaRoe“ apgavo savo konsultantus, suklaidindama juos dėl pelningo darbo pobūdžio. Kitas ginčo objektas buvo bendrovės grąžinimo politika. Tačiau „LuLaRoe“ ir toliau dirba, o generalinis direktorius yra Markas. Jis su šeima gyvena Koronoje, Kalifornijoje.