„Red One“ pabaigoje Callumo ir Džeko pastangos išgelbėti Kalėdų Senelį patiria nenumatytą posūkį, nes, jų nuostabai, jie supranta, kad jis buvo laikė nelaisvėje tiesiai po nosimi. Nubraukęs kelius su mitinėmis figūromis ir nusikalstamo pasaulio brokeriais, mažai tikėtinas duetas turi susitaikyti savo nesutarimus ir veikti kaip veiksminga komanda, kad padėtų išspręsti problemą. Tačiau laikui bėgant jie turi paskubėti, kol pilnas vaikų pasaulis nepabus Kalėdų rytas be dovanų po savo medžiais. Tuo tarpu antgamtinis Kalėdų Senelio pagrobėjas sugalvoja niekšišką planą nubausti visus neklaužadas Kalėdų išvakarėse, todėl Kalumas ir Džekas paspartina medžioklę, kol dar nesugadintos šventės. SPOILERIAI PRIKLAUSOJE.
Per Kalėdas jaunas berniukas, vardu Jackas O'Malley, su draugais eina į viršų į savo dėdės Ricko namus. Jis pasakoja vaikams, kad Kalėdų Senelis yra mitas, rodydamas dovanas, sukauptas dėdės spintoje. Dėdė Rickas nepatenkintas matęs Džeko skepticizmą, sakydamas, kad dėl savo elgesio jis atsidurs „neklaužadų sąraše“. Tačiau Džekas pareiškia, kad jam ne itin rūpi. Po trisdešimties metų Džekas jau suaugęs ir tebėra atkaklus netikinčiu Kalėdų Seneliu. Jis dirba galvų medžiotoju ir juodosios kepurės įsilaužėliu, žinomas anoniminiu slapyvardžiu Vilkas. Dėl finansinių skolų kovojantis Džekas imasi misijos perduoti nežinomam klientui informaciją apie vietą Šiaurės ašigalyje, o tai sukelia įvykių grandinę.

Kitoje šalies dalyje Kalėdų Senelis klauso vaikų vietiniame prekybos centre ruošdamasis Kalėdoms, iki kurių liko vos diena. ELF (Enforcement Logistics and Fortification) vadas Callumas Driftas, kuris taip pat yra atsakingas už Kalėdų Senelio saugumo detales, neleidžia socialinei žiniasklaidai įtakos turinčiam asmeniui netrikdyti proceso, kol daugiau vaikų stoja į eilę, kad jį pasitiktų. Baigę savo darbus, jie skrenda atgal į Šiaurės ašigalio kompleksą, kur kariškiai organizacija MORA ((Mitologinės priežiūros ir restauravimo tarnyba) rengia patalpas Kalėdų dienos šventei ir darbui, kurį turi Kalėdų Senelis. Callumas įteikia Kalėdų Seneliui atsistatydinimo laišką, kuriame paaiškina, kad po daugelio metų buvimo su juo jis nusivylė visame pasaulyje daugėja neklaužadų ir nori palikti savo postą.
Po kelių akimirkų juodųjų operų komanda įsiveržia į Šiaurės ašigalio kompleksą ir pagrobia Kalėdų Senelis likus kelioms valandoms iki Kūčių vakaro. Callumas vejasi pagrobėjus, bet nesugeba jų įvesti, sužinojęs, kad jo sekama transporto priemonė yra apgaulė. Po to MORA direktorė Zoe Harlow pradeda tyrimą dėl Kalėdų Senelio pagrobimo. Ji suranda asmenį, kuris nutekino saugomą Šiaurės ašigalio komplekso buvimo vietos paslaptį – Džeką. Jis atvežtas į apklausą ir nuoširdžiai pareiškia, kad neturi supratimo, kas yra pagrobėjas. Tačiau Zoja, supratęs, kad turi talentą ieškoti daiktų, priverčia Callumą kartu su juo surasti Kalėdų Senelio buvimo vietą ir sušvelninti pragaištingą situaciją prieš atšaukiant Kalėdas.

Netrukus po to, kai pradėjo bendradarbiauti, Callumas ir Džekas eina ieškoti Tedo, tarpininko, kuris tarpininkavo tarp Džeko ir jo paslaptingo kliento. Jie suranda jį Aruboje ir per jį sužino, kad Kalėdų Senelio pagrobimo priežastis yra žiemos ragana Grýla. Nors Tedas įspėja juos nesakyti jos vardo, Džekas tai beatodairiškai kartoja, patraukdamas jos dėmesį iš kelių mylių. Ji tuoj pat siunčia pilną furgoną sniego senelių jų sumedžioti. Nugalėję juos, Callumas ir Džekas išvyksta susitikti su Kalėdų Senelio broliu Krampu, į antropomorfiniu ožiuku. Iš jo jie sužino, kad Grýla ėmėsi planų sukurti Glaskäfigą – sniego gaublį, įkalinantį žmones. stebuklingai. Naudodamasis planu, Grýla planuoja masiškai gaminti įrenginį ir užrakinti visus neklaužadas, sugadinusias Kalėdas.
Kalumui ir Džekui sunku palikti Krampuso karalystę po to, kai raguotas vyras nusprendžia buvusįjį uždaryti amžinybei. Tačiau Džekas sukuria pabėgimo kelią abiem, įgydamas Callumo pasitikėjimą ir pagarbą. Važiuodamas Džekas sužino, kad Grýla jam atsiuntė Glaskäfig kaip dovaną. Ta pati dovana įteikiama ir Džeko sūnui Dylanui, kuris paskambina tėvui ir klausia, kodėl jį atsiuntė. Sniego rutulys atlieka savo magiją ir įkalina Dilaną, o Džekas, desperatiškai trokštantis išgelbėti sūnų, seka jį. Nors tai kelia pavojų misijai, MORA ir Callum leidžia išsiaiškinti ką nors keisto. Naudodama sekimo mikroschemą, kuri buvo įdiegta Džeko kūne, komanda sužino, kad Kalėdų Senelis nepaliko Šiaurės ašigalio ir yra laikomas visiems po nosimis Šiaurės ašigalio komplekse.

Sužinoję Kalėdų Senelio buvimo vietą, MORA ir ELF agentai deda pastangas, kad jį surastų. Tačiau šie planai pasirodo beprasmiški, nes Grýla disponuoja pilna kariuomene formos keitėjų. Pasitelkę savo chameleoniškus sugebėjimus, jie perėmė Kalėdų Senelio Šiaurės ašigalio kompleksą iš vidaus. Tuo tarpu pats Kalėdų Senelis yra susilpnėjęs, nes žiemos ragana naudoja įrankį, kad išsiurbtų savo magišką energiją ir sutelktų ją į daugiau Glaskäfig prietaisų. Džekas ir Dilanas randa būdą, kaip išsiveržti iš sniego gaublių, nuoširdžiai ir nuoširdžiai bendraudami, kai pirmasis aiškiai pasako apie savo atsiskyrimą nuo sūnaus. Kai jie susitaiko savo skirtumus, gaubliai atsidaro, todėl jie gali pabėgti. Callumas ir Zoe atvyksta susijungti su jais, o Grýla ruošiasi lipti ant rogių su Kalėdų Seneliu.
Suprasdami, kad turi sustabdyti Grýlą, kol ji pristato savo sniego gaublius vaikams visame pasaulyje, Kalumas ir Džekas deda paskutines pastangas, kad užblokuotų žiemos raganos išėjimą ir išmuštų jos skrydį. Tarp trijų įsiplieskia kova, o Grýla pagaliau jiems abiem atskleidžia savo siaubingą formą. Netikėtas Krampuso atvykimas sustiprina Callumo ir Džeko galimybes, kai trijulė ruošiasi kovai su Grýla. Jų grumtynės tęsiasi pirmyn ir atgal, kol atjaunėjęs Kalėdų Senelis pasikviečia savo patikimą elnių bandą, kuri atskrenda ir iš visų pusių kovoja su ragana. Galiausiai ji patenka į vieną iš Glaskäfig, užtikrinant, kad ji sugautų ir baigtųsi jos makiaveliškiems planams. Tuo tarpu, likus vos sekundėms iki vidurnakčio, Kalėdų Senelis skuba sėsti į savo šiaurės elnių roges ir pristatyti laukiamas kalėdines dovanas besilaukiantiems vaikams.

Kalėdų Senelio ir Šiaurės ašigalio kompleksui veikiant visu smarkumu, Džekas ir Dilanas stebisi pamatę, kad stebuklingas junginys atgyja. Būdami vieninteliai žmonės šioje vietoje, jie apstulbina supratę, kad visi jų vaikystės lūkesčiai dėl Kalėdų Senelio ir jo dovanų yra tikri ir apčiuopiami. Jie ypač džiaugiasi, kai Kalėdų Senelis pakviečia juos prisijungti prie jo rogėse, kai jis važiuoja įteikti dovanų. Tam tikra prasme taip jis padėkojo Džekui už padėjimą jį išgelbėti ir išgelbėjus Kalėdas milijardams visame pasaulyje. Be to, ji prideda vyšnių ant patarlių pyrago tėvo ir sūnaus duetas kai jie kartu pasimėgauja stebuklinga ir transformuojančia akimirka, ypač įveikę atskirtų santykių spragas.
Nuo pat filmo pradžios akivaizdu, kad Džekas šiek tiek pasiklydo gyvenime. Kaip žmogus, nuo vaikystės buvęs amžinas skeptikas, pagrindinis veikėjas visada buvo linkęs prieštarauti ir, kur tik įmanoma, nesilaikyti taisyklių. Jis netgi perteikia tas pamokas savo sūnui, pasiimdamas jį iš mokyklos. Tačiau giliai sieloje jis stengiasi atitaisyti sugriuvusias savo gyvenimo dalis. Jis jaučiasi ypač kaltas dėl atsiribojimo nuo sūnaus. Džekas visą savo vaikystę buvo atitolęs nuo Dylano dėl skyrybų ir galvos medžiotojo darbo. Tačiau jis taip pat supranta, kad dalis kaltės slypi jame, nes neverčia savęs taisyti. Tikimės, kad jų kelionė Kalėdų Senelio rogėmis reiškia naują pradžią, kai jie nori iš naujo atrasti savo ryšį.

„Raudonasis“ baigiasi tuo, kad Callumas kreipiasi į Kalėdų Senelį ir prašo anuliuoti jo atsistatydinimo prašymą. ELF vadas priima aštuoniasdešimt metų dėl savo ankstesnio sprendimo ir klausia Kalėdų Senelio, ar jis gali likti ir toliau būti neatsiejama jo darbo dalimi, dovanodamas dovanas ir šilumą vaikams visame pasaulyje. Širdis pasikeičia po to, kai Kalumas pastebi, kad Džekas ir Dilanas kalbasi rogėse. Stebėdamas, kaip tėvo ir sūnaus pora atkuria savo santykius, Callum prisipildo naujo tikslo jausmo, nes jis pagaliau gali pamatyti vaiką Džeke. Vėliau jis kreipiasi į Kalėdų Senelį ir prašo atšaukti ankstesnį prašymą atsistatydinti. Nors ir šiek tiek netikėta, tai įkūnija visą rato akimirką Callumui, kuris vėl pakursto aistrą savo darbui ir randa kažką, kas jį išlaikytų.
Viso filmo metu Callum apibūdinamas kaip žmogus, turintis tvirtą ryžtą ir valingą asmenybę. Todėl viskas, ką jis daro, yra iš širdies ir kupina veržlumo bei entuziazmo. Todėl, kai nusivilia savo darbu, jis pradeda galvoti, ar verta jį atlikti. Tačiau išvydęs Džeko, ketvirtos pakopos neklaužados, transformaciją, jis supranta, kad nepaisant to, kad žmonės mažiau gerbia Kalėdas ir Kalėdų senelio mitą, kiekvieno širdyje slypi tikėjimo nuojauta, o jo ir Kalėdų Senelio darbas. atskleisti tai žmonėms. Palikti savo darbą reikštų atsisakyti šio užsiėmimo. Taigi jis nusprendžia dar vieną kartą, o tai gali reikšti tik daugiau Kalėdų tematikos nuotykius ateityje ELF vadui.