Hulu „Geroji Amerikos šeima“ seka Kristine ir Michael Barnett istoriją, kurios gyvenimas netikėtai posūkis, kai jie priima septynerių metų mergaitę, vardu Natalia Grace. Jie manė, kad atiduoda jai mylinčius namus, tačiau mainais jie terorizuoja ją taip, kad jie turi galiausiai ją atsisakyti. Ar bent jau tai yra jų istorijos pusė. Spektaklis paeiliui apima kitų personažų, ypač Natalijos, perspektyvas, kad būtų atskleista, kad pasakojimas yra daugiau nei akys. Vienas iš žmonių, matęs šį įvykių posūkį Barnett šeimoje, buvo Valika. Ji yra vaiko, kuris eina į Kristinos dienos priežiūrą ir dėl jos vaiko pagalbos, Valika labai vertina Kristiną. Dėl šios priežasties ji labiau linkusi tikėti tuo, ką sako jos draugas, kuris tampa svarbiu siužetu laidoje.
Daugelis to, ką matome „Geroje Amerikos šeimoje“, remiasi Kristine ir Michael Barnett bei Natalia Grace pasakojimais. Kai kurie iš jų yra tikri, kai kurie iš jų yra teiginiai, o kai kurios istorijos dalys yra išgalvotos, pavyzdžiui, „Valika“ (Sarayu Blue). Su visa tai, kas nutiko su ja ir jos šeima nuo Natalijos atvykimo, Kristine reikia patikėtinės, kuria ji gali pasidalyti su kovomis auginti savo įtėvę ir siaubą, kurią patiria dėl merginos. Valika tampa ta Kristine palaikymo sistema. Bent jau pradžioje ji mato savo draugą kaip ne mažiau kaip šventąjį. Viskas, ką ji kada nors matė Kristine, yra padėti žmonėms ir nieko neprašyti. Kai Valika bando paaukoti pinigus savo dienos priežiūros centrui, Kristine iš pradžių to atsisako, patvirtindama Valikai, kad ji visiškai dirba iš savo širdies gerumo. Nors bėgant metams, kai paaiškėja nauja informacija apie bylą, ji yra priversta viską persvarstyti.
Realiame gyvenime Kristine Barnett sulaukė panašios paramos iš savo draugo rato, ypač po to, kai ji ir buvęs vyras buvo apkaltinti vaiko aplaidumu. Nors dauguma jos pažįstamų ir pati Kristine norėjo apie bylą nekalbėti, buvo vienas draugas, kalbėjęs su žurnalistais apie bylą. Bevardis draugas teigė, kad Kristine buvo tokia pat sumišusi kaip ir likusį pasaulį dėl jai pateiktų kaltinimų. Ji taip pat palaikė „Barnetts“ pareikštus teiginius, tvirtindama, kad Natalija turi rimtų psichinės sveikatos problemų, kai pora ją priėmė 2010 m.
Kristine draugė taip pat išsamiai aprašė kitus teiginius, kuriuose ji apibūdino Barnett šeimos įvaikinimo patirtį kaip „traumuojančią“, tvirtindama, kad jauna Natalija fiziškai užpuolė šeimos narius. Didžioji dalis bylos prieš „Barnetts“ rėmėsi tuo, kad tada jie paliko 11-metę Nataliją, kad galėtų apsiginti už savęs bute Lafajete, o patys išsikraustė iš šalies apsigyventi Kanadoje. Šeimos draugas patvirtino, kad pora iš tikrųjų gavo minėtą butą Natalijai, tačiau pakartojo teiginį, kad mergaitė buvo vyresnė dėl savo amžiaus, ir tuo metu taip pat buvo prižiūrimi gydytojų.